Изучение рынка
Вопреки распространенному мнению о том, что интернет-маркетинг это только продвижение своего товара или услуги посредством сайта и интернет-рекламы, хочется обратить внимание на отдельный пласт мало упоминающихся задач интернет-маркетинга.
Так, например, в задачи интернет-маркетинга входит исследование рынка, изучение спроса, анализ деятельности конкурентов и другие задачи классического маркетинга. Однако при анализе того же спроса стоит обратить внимание на то, что аудитория интернета обладает своими особенными характеристиками, по сравнению со всей массой людей. В тоже время, поскольку ещё не все компании активно присутствуют в сети, анализ деятельности конкурентов не может быть полным. Конечно, есть и другие нюансы интернет-маркетинга, которые делают его более или менее эффективным средством для решения маркетинговых задач, по сравнению с offline-маркетингом. В связи с этим, максимальную эффективность маркетинговой деятельности компании, может дать только симбиоз offline и online -маркетинга, при котором преимущества интернет-маркетинга будут покрывать недостатки offline-мероприятий и наоборот.
Интернет, как среда, содержащая большой объем информации практически во всех областях знаний, представляющая большинство ведущих мировых компаний и широкие слои потребителей, может быть эффективно использован для проведения маркетинговых исследований.
Интернет-опросы – наиболее широко распространенным методом их проведения является анкетирование. Анкета представляет собой набор вопросов, на которые должны быть получены ответы респондентов, то есть лиц, отобранных для анкетирования.
Наблюдение – представляет собой форму маркетинговых исследований, с помощью которого осуществляется систематическое, планомерное изучение поведения того или иного объекта или субъекта.
Эксперимент – наиболее строгим с научной точки зрения является экспериментальное исследование, имеющее целью установление причинно-следственных связей.